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    增留存、促活跃、提转化运动健康类APP用户运营三部曲

    针对运动健康类APP当前的运营痛点,我们如何把握好用户不同的需求,实现“增留存、促活跃、提转化”三步走?也许我们可以借助大数据技术从用户画像中找到一些切入口。

    增留存,从做好新用户冷启动开始

    运动健身类APP新增迅猛的同时,做好新用户冷启动是APP用户运营的一个重要环节。如何在新用户次进入APP时,给他们留下好的“印象”,让他们喜欢你的产品?APP需要对新用户进行全面洞察。

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    目前,一些运动健康类APP会引导用户在注册环节填写一些基本信息,比如性别、年龄、健身诉求(塑形、增肌、减脂)等,以对新用户有简单的了解。如何了解新用户的更多标签属性呢?

    运动健康类APP可以使用用户画像这样的第三方画像服务,对新安装注册的用户快速进行标签补全,从基本属性、兴趣偏好、线上偏好、线下场景等更多维度快速构建新用户立体画像,从而全面洞察新用户的需求偏好,快速了解到新用户的更多潜在需求。一般像个推这样的第三方数据服务商的新用户画像查询服务是可以实现秒级反馈。

    比如,对注册时填写「想要减脂」的新用户进行洞察,分析出这部分用户同时也有较为显著的美食类APP使用行为偏好,APP就可以给这些用户在推荐减脂内容之外,提供「减脂美食食谱」等内容,从而满足他们在饮食管理方面的个性化需求,赢得他们的好感。如此一来,APP的新用户留存率也将大大提升。

    促活跃,精准把握用户需求是前提

    不过,运动健康类APP把新用户留下来还不够,还需要让更多的用户用起来。而APP提升用户活跃度,则需要精准把握目标用户群体的需求,并不断为用户创造价值点。


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